Roboboost -hankkeessa Laureassa tehtiin useita robotiikan ketteriä kokeiluja palvelumuotoilua hyödyntäen. Robotiikkaa tuotiin sote -puolen opintojaksoille, tehtiin ketteriä kokeiluja yritysten kanssa yhteiskehittäen ja vastaten organisaatioiden aitoihin haasteisiin ja tarpeisiin. Robotiikkaa tuotiin sinne, missä se on tarpeellista ja lisää hoivatyöntekijän aikaa. Robotiikkaa tuotiinkin juuri sinne, missä sen vaikuttavuus on kaikkein suurin – ihmisten väliseen interaktioon.
Yhteiskehittäminen on yksi innovoinnin ja kehittämisen toteuttamistapa, mutta se on myös osallistava toimintatapa, jossa ihmiset yhdessä tarkastelevat vanhaa ja kehittävät uutta. Se voi voi olla esimerkiksi tuotteen, palvelun tai ratkaisun jatkokehittämistä tai kokonaan uuden ratkaisun kehittämistä. Sen lisäksi yhteiskehittämisen avulla voidaan luoda kokonaan uusi strategia, toimintamalli tai ohjeistus. Joka tapauksessa yhteiskehittäminen tuo mukanaan kaikille osapuolille uuden oppimista. Näissä ketterissä kokeiluissa tuotiin robotiikkaa ymmärryksen lisäämiseksi aitoon yrityksen haasteeseen, jolloin sekä yritys/organisaatio että opiskelijat yhteiskehittivät ratkaisuja aitoon haasteeseen.
Robotiikkaa tuotiin sote -puolen opintoihin mm Johtajuus, yrittäjyys ja uudistuva hoitotyö -opintojaksolla, jossa opiskelijatiimit toteuttivat ketteriä kehittämisprojekteja robotiikan avulla erilaisten sosiaali- ja terveydenhuollon yksiköiden kanssa. Projektit toteutettiin palvelumuotoillen, joten alkuvaiheessa opiskelijat tutustuivat toimintaympäristöön ja keräsivät asiakasymmärrystä robotiikan käyttäjistä. Yhteisymmärryksessä kumppaneiden kanssa projekteissa päädyttiin kokeilemaan humanoidirobotti Pepperiä ja logistiikkarobotin mahdollisuuksia toimia henkilöstön apuna hoivatyössä. Opiskelijatiimien kokemus robotiikasta oli lopulta positiivinen, vaikka alkuun aiheen koettu vieraus aiheuttikin joillekin hämmennystä.
Esimerkkejä ketteristä kokeiluista
Pepper-projektissa opiskelijat suunnittelivat Espoossa sijaitsevan hoivakodin ikääntyneille asukkaille viriketoimintaa. Pepper oli ohjelmoitu kertomaan vitsejä, arvoituksia, runoja ja sananlaskuja. Esimerkiksi sananlaskut toteutettiin siten, että opiskelijat näyttivät asukkaille kuvia yksi kerrallaan. Asukkaiden keksittyä oikean sanan Pepper tiesi kertoa siihen liittyvän sananlaskun. Vanhojen sanontojen muistelu miellytti asukkaita ja suhtautuminen Pepperiä kohtaan oli positiivisen uteliasta. Eräs asukas istui vielä pitkään juttelemassa Pepperille englanniksi, ja vaikka Pepper ei osannutkaan yllättävässä tilanteessa hänelle toivotulla kielellä vastailla, oli asukas tyytyväinen Pepperin sanattomaan vuorovaikutukseen.
Logistiikkarobottia testattiin espoolaisessa hoivakodissa pyykin ja hoitotarvikkeiden kuljetuksessa. Robotin ohjelmointi kulkemaan tiettyjä reittejä vaati useita testauksia onnistuakseen. Laite tarvitsi vierellä kulkijan muun muassa käytävien ja hissien ovia avaamaan, mutta sen koettiin helpottavan hoitajan kantamia fyysisiä taakkoja.
VIDEO JOS MAHTUU
Lisäksi yhteistyössä Vantaan Varian kanssa toteutettiin Luontolähtöistä toimintaa drone-teknologian avulla Laurea-ammattikorkeakoulu ja Vantaan ammattiopisto Varia ovat tehneet Roboboost-hankkeessa monialaista yhteistyötä hoivapalveluiden kehittämiseksi. Myös loppukäyttäjät ovat olleet mukana konseptoinnissa, hyödyntäen osallistavaa yhteiskehittämistä. Droneteknologia tarjoaa kätevän mahdollisuuden tuottaa laadukasta videota eri kuvakulmista niin pienillä poluilla kuin korkeuksistakin kuvaten. Ideana yhteistyössä on, että vuodepotilaat ja muut vaikeasti ulos pääsevät potilaat voisivat nauttia luonnon katselemisesta. Vuodenajoista kertova tarina herättää kuvamateriaalit eloon. Ensimmäinen ideaa hyödyntävä yhteistyökumppani on Kaunialan Sairaala, jonne toteutetaan luontomatka aistihuoneeseen. Virtuaalimatkailun ideaa voi hyödyntää myös muistikuntoutuksessa, ja se on skaalattavissa erilaisiin toimintaympäristöihin vammaisten ja lasten palveluihin. Ideaa kehitetäänkin edelleen opiskelijatiimissä. Konsepti on monistettavissa myös muihin toimintaympäristöihin sekä konteksteihin.